1,表情（やる気と自信をアピール）

相手の目を見て話ましょう。上目づかい、キョロキョロと視線が定まらないのは×。また、明るい印象を演出するための笑顔も忘れずに。

2,姿勢・歩き方（快活さとテキパキスピード感の見せ所）

背筋はあくまでまっすぐに。つま先だけ少し開くと足がきれいに見えます。歩く時は足を引きずらずに、まっすぐ前を見てさっそうと歩くこと。

3,発声（自信と意欲の大きさは話し方で伝える）

小さな声は「自信がない」と思われるため、まず相手に聞こえる声の大きさで話すことが大切です。また、相手が少しでも聞き易いようにしっかり口を開いて話しましょう。

4,しぐさ（ちょっとしたしぐさが吉にも凶にもなる）

意外に目立つのが身体の動き。この機会に自分のクセを見直してみては？身体が斜めに傾いていたり、髪を触るクセがあったりしないか周りの人に聞いて見ましょう。

  「目は口ほどにものを言う」と言われるように、目は口よりも雄弁であり、相手を見つめることで無言のうちに自分の好意や熱意を伝えることが出来ます。また、使い方次第では意識的に相手の心に自分をアピールすることが出来ます。
  ある心理実験によると、視線を合わせて話した相手に対する印象は「信頼でき、親しみやすい」という結果でした。しかし、ただ見つめればいいという問題ではありません。人間は他人の視線から逃れたいという感情を持っているからです。特に、あまり親しくない人にじっと見つめられると、不快感や恐怖を覚えたりします。
  人と話す時は、相手の目にピタリと焦点を合わせるのではなく、目の周辺や鼻、口の辺りにぼんやり視線を漂わせるくらいが効果的です。そして、相手が熱を入れて話している時には、相手の目をきちんと見て、聞き役としての熱意、集中を伝えましょう。自分が話し手として熱心に話す時や、話の核心に入った時も同様です。

  日本では早口の人というのはあまり良いイメージがありません。これはスピーチでも普段のビジネス会話でも同様です。
ゆっくりした話し方は、「信頼できる」「落ち着きがある」というイメージがあるのに対し、早口の喋り方は「積極的」「活動的」という肯定的なイメージがある反面、「説得力に欠ける」という印象があるようです。
  早口が必ずしも良くないとは言い切れませんが、しかし、実際のビジネスのやり取りを考えると、あまり早く喋るよりも、ゆっくりと話す方が好感を持たれるのではないでしょうか。
  では、どれくらいのスピードが適切なのでしょうか。
最も参考になるのはアナウンサーの話す速度です。テレビやラジオのアナウンサーが話すスピードは、毎分350字くらいです。400字詰の原稿用紙1枚を1分強で読むペースと考えて下さい。実際に原稿を読んでみると少し遅いくらいに感じられますが、でもこれぐらいのスピードの方が説得力が感じられるのです。

  身だしなみの中で最も大切なのは「清潔感」です。「少しぐらいのシミならわからないだろう」とか、「もう1日着てしまおう」といったことが積み重なると、いつのまにか、身だしなみにも気の緩みが生じます。
  そこで習慣付けたいのが、人と会う前の全身チェック。髪から始まって、靴の先まで常々気を使うようにして下さい。また、周囲に合わせる控えめな気持ちも忘れずに。この場合の「周囲」とは、自社にあった服装を基調に考えればいいでしょう。度を越した派手な服やアクセサリーは職場の雰囲気を壊します。
  その他、制服のある会社などでは、会社のイメージを壊さないように、しっかりと目的意識をもって着用する心がけが必要です。
  制服は単に仕事のしやすさだけでなく、いろいろな要素を加味して作られています。最も大きなねらいは、制服姿を通して会社のイメージを高める事だということを念頭に。

1,訪問先などでテーブルに灰皿が無い場合は、喫煙を控えましょう。

これは、相手が喫煙を嫌って「禁煙」の意味で灰皿を置いていない可能性もあります。さらに、たとえ禁煙ではなくてもこういう場合は、喫煙を控えた方がよいでしょう。

2,会議・面談中は勧められるまで喫煙を控えましょう。

いくら灰皿が置いてあっても、周りの了解が無い限り喫煙は止めたほうがいいでしょう。相手との面談が気持ちよく進むためにも、配慮が必要です。我慢できない場合は、一言断ってから、許可を得て喫煙しましょう。

3,取引先などを訪問した場合は、喫煙を控えましょう。

相手の許可が出れば別ですが、取引の場合、相手の意向に従ったほうが賢明。これは、訪問先の会社内においても同じです。